2018年7月9日
西日本を中心とした大雨の影響による配送遅延、及び配送不能について
2018年6月19日
「武蔵野タクミ」出荷延期のお知らせ
2018年6月19日
「如月命」出荷日のお知らせ
2018年6月18日
大阪府を中心とする地震の影響による各運送会社の配送遅延について
2018年6月13日
「マユリ」出荷日のお知らせ
2018年6月13日
サービスメンテナンスのお知らせ
※メンテナンス中の進行状況によって完了時間が多少前後する場合がございます。ご了承下さい。
2018年6月8日
サービスメンテナンスのお知らせ
※メンテナンス中の進行状況によって完了時間が多少前後する場合がございます。ご了承下さい。
2018年6月5日
「OSHITSUKE」出荷日のお知らせ
2018年6月1日
サービスメンテナンスのお知らせ
2018年5月30日
サービスメンテナンスのお知らせ
2018年5月18日
「水無月ほたる」出荷延期、出荷日のお知らせ
2018年5月18日
「かぐや」出荷延期、出荷日のお知らせ
2018年5月18日
「OSHITSUKE」出荷延期のお知らせ
2018年5月18日
「天使様」出荷延期のお知らせ
2018年5月8日
星咲結愛出荷日のお知らせ
2018年4月26日
ゴールデンウイーク期間中のカスタマーサポート休業日について
2018年4月16日
サービスメンテナンスのお知らせ
2018年3月23日
「ドゥヴァ」出荷延期、出荷日のお知らせ
2018年2月23日
「星咲 結愛 -SECRET STAGE-」出荷延期のお知らせ
2018年2月23日
「ドゥヴァ」出荷延期のお知らせ
2018年2月14日
サービスメンテナンスのお知らせ
2018年2月13日
大雪の影響による各運送会社の配送遅延について
2018年1月29日
サービスメンテナンスのお知らせ
2018年1月23日
大雪の影響による各運送会社の配送遅延発生について
2018年1月23日
「リリアナさん」出荷延期、出荷日のお知らせ
2018年1月23日
「艶姿 壱」出荷日のお知らせ
2018年1月15日
「艶姿 壱」出荷延期のお知らせ
2017年12月26日
【native STORE】年末年始カスタマーサポートの休業日について
平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時年末年始休業とさせて頂きます。
【年末年始休業日】
休業日：2017年12月30日(土) ～ 2018年1月4日(木)まで
お問い合わせにつきましての年内の対応は、12月29日(金)午前中までとさせていただきます。
【上記期間中にいただいたメール問い合わせの対応について】
上記の休業期間中のお問い合わせに関しましては、2018年1月5日(金)以降より順次返信させていただきます。
Web通販「native STORE」サポート窓口
Webフォーム: https://native-store.net/ja/contact/
商品に関するユーザーサポート窓口
Webフォーム: http://www.native-web.jp/inquiry/
2017年12月25日
「リリアナさん」出荷延期のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年12月発売予定の「リリアナさん」につきまして、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年12月予定 → 2018年1月 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
詳しい発送日に関しましては、改めて弊社サイトやメールなどで告知させて頂きますので、しばらくのご猶予をいただますと幸いです。
皆様の御期待に添えるよう引き続き商品開発に尽力いたしますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2017年12月6日
「すーぱーそに子 ドジッ娘OL ver.」出荷日のお知らせ
2017年12月発売予定の「すーぱーそに子 ドジッ娘OL ver.」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年12月15日(金) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年12月11日(月) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年11月22日
「艶姿 壱」出荷延期、出荷日のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年11月発売予定の「艶姿 壱」につきまして、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年11月予定 → 2018年1月22日（月） 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2011年1月16日(火) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。 出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。 返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。
※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。 クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp ※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年11月22日
「すーぱーそに子 ドジッ娘OL ver.」出荷延期のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年11月発売予定の「すーぱーそに子 ドジッ娘OL ver.」につきまして、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年11月予定 → 2017年12月 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
詳しい発送日に関しましては、改めて弊社サイトやメールなどで告知させて頂きますので、しばらくのご猶予をいただますと幸いです。
皆様の御期待に添えるよう引き続き商品開発に尽力いたしますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2017年11月21日
「花咲まりか」出荷日のお知らせ
2017年11月発売予定の「花咲まりか」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年11月30日(木) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年11月27日(月) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。
未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。
TEL：03-6832-1339
2017年11月17日
「亜璃子」出荷延期、出荷日のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年11月発売予定の「亜璃子」につきまして、国外からの輸送に遅延が発生したため、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年11月30日（木）予定 → 2017年12月15日（金） 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年12月8日(金) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。 出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。 返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。
※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。 クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp ※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年10月26日
【native STORE】サービスメンテナンスのお知らせ
平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、システムメンテナンスのため、[native STORE]のサービスがご利用頂けません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■メンテナンス日時
・2017年10月31日(火) AM 0：00～2：00 (日本時間)
上記時間におきまして、すべてのサービスがご利用いただけません。
※メンテナンス中の進行状況によって完了時間が多少前後する場合が御座います。ご了承下さい。
2017年10月20日
「1/12 マジックミラー号」出荷日延期のお知らせ
2017年10月発売予定の「1/12 マジックミラー号」につきまして、
台風の影響により国外からの輸送に遅延が発生したため、下記の通り出荷日を延期させていただきます。
2017年10月27日(金) → 2017年10月30日（月） 出荷予定
出荷予定日が近くなっての告知となったことをお詫びいたします。
何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年10月23日(月) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年10月25日
「亜璃子」出荷延期、出荷日のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年10月発売予定の「亜璃子」につきまして、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年10月予定 → 2017年11月30日（木） 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年11月24日(金) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。 出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。 返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。
※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。 クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp ※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年10月20日
「1/12 マジックミラー号」出荷日延期のお知らせ
2017年10月発売予定の「1/12 マジックミラー号」につきまして、
台風の影響により国外からの輸送に遅延が発生したため、下記の通り出荷日を延期させていただきます。
2017年10月27日(金) → 2017年10月30日（月） 出荷予定
出荷予定日が近くなっての告知となったことをお詫びいたします。
何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年10月23日(月) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年10月19日
「花咲まりか」出荷延期のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年10月発売予定の「花咲まりか」につきまして、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年10月予定 → 2017年11月 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
詳しい発送日に関しましては、改めて弊社サイトやメールなどで告知させて頂きますので、しばらくのご猶予をいただますと幸いです。
皆様の御期待に添えるよう引き続き商品開発に尽力いたしますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2017年10月19日
「美少女万華鏡 ～篝ノ霧枝～」出荷延期、出荷日のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年10月発売予定の「美少女万華鏡 ～篝ノ霧枝～」につきまして、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年10月予定 → 2017年11月29日（水） 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年11月24日(金) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。 出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。 返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。
※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。 クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp ※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年10月18日
【復旧】[native STORE] システム障害について
平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2017年10月18日(水) PM 16：43 から 2017年10月18日(水) PM 16：59 頃まで
システム障害のため繋がりにくい状態となっていたことを確認しました。
現在はご利用頂ける状態となっております。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、[native STORE]を宜しくお願い申し上げます。
2017年10月11日
「天使様」再受注のお知らせ
皆様から多くのご要望をいただきまして、
2日のみの短期間となりますが、この機会にぜひ利用ください。
再受注期間
10月12日(木)12時 ～ 10月13日(金)19時
※ 完全受注生産となります。
※ 「ネイティブオンラインショップ」のみの販売となります。
2017年10月4日
「1/12 マジックミラー号」出荷日のお知らせ
2017年10月発売予定の「1/12 マジックミラー号」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年10月27日(金) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年10月20日(金) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。
未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年10月4日
【native STORE】サービスメンテナンスのお知らせ
平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、システムメンテナンスのため、[native STORE]のサービスがご利用頂けません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■メンテナンス日時
・2017年10月6日(金) AM 0：00～3：00 (日本時間)
上記時間におきまして、すべてのサービスがご利用いただけません。
※メンテナンス中の進行状況によって完了時間が多少前後する場合が御座います。ご了承下さい。
2017年9月12日
鴻愛莉衣出荷日のお知らせ
2017年9月発売予定の「鴻 愛莉衣」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年9月25日(月) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年9月19日(火) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年9月7日
スリングショっ娘出荷日のお知らせ
2017年9月発売予定の「スリングショっ娘」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年9月15日(金) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年9月11日(月) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。 未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年9月6日
「1/12 マジックミラー号」出荷延期のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年9月発売予定の「1/12 マジックミラー号」につきまして、下記の通り出荷月を変更させて
2017年9月出荷予定 → 2017年10月上旬出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳
詳しい発送日に関しましては、改めて弊社サイトやメールなどで告
皆様の御期待に添えるよう引き続き商品開発に尽力いたしますので
2017年9月5日
「1/12 マジックミラー号」の製品仕様について
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年9月出荷予定「1/12 マジックミラー号」の製品仕様につきまして、
『ABS製 組み立て済み電動モデル（単3電池4本使用・別売り）』との表記
車両が自走、駆動する仕様とはなっておりません。
お客様の誤解を招く表記となっていたことを深くお詫び申し上げま
皆様の御期待に添えるよう引き続き商品開発に尽力いたしますので
2017年8月28日
サービスメンテナンスのお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の通りシステムメンテナンスを行なうため、ネイティブオンラインショップのサービスがご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■メンテナンス日時
・2017年8月30日(水) AM 0：00～1：00 (日本時間)
※メンテナンス中の進行状況によって完了時間が多少前後する場合がございます。ご了承下さい。
2017年8月25日
「スリングショっ娘」出荷延期のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年8月発売予定の「スリングショっ娘」につきまして、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年8月予定 → 2017年9月 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
詳しい発送日に関しましては、改めて弊社サイトやメールなどで告知させて頂きますので、しばらくのご猶予をいただますと幸いです。
皆様の御期待に添えるよう引き続き商品開発に尽力いたしますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2017年8月18日
【native STORE】出荷日のお知らせ
2017年8月発売予定の「Z:GO（ズィーゴ） ACT1」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていた
2017年8月25日(金) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げ
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年8月21日(月) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたし
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができません
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきます
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、 配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございま
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ち
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CR
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話
2017年8月3日
【native STORE】夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、下記日時を夏季休業日とさせて頂きます。
休業期間：2017年8月11日(金) ～ 2017年8月16日(水)
お問合せフォーム・電子メールにてご質問及びお問合せ頂いた内容に対するご回答は、
8月17日(木)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2017年7月31日
通貨単位、価格表示の誤りについて
日頃より、native STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、未ログイン中に商品の通貨単位、価格表示が誤って表示される現象を確認しております。
お客様に混乱とご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
通貨単位、価格表示に誤りがある場合、アカウント登録、または作成済みのアカウントでログインすることで正常に表示されますのでお試しください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017年7月6日
「タビーさん」出荷日のお知らせ
2017年7月発売予定の「タビーさん」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年7月21日(金) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年7月13日(木) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。
返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、2017年6月7日（水）より実施の配送業者指定の対応終了に伴い、営業所止め発送も終了となっております。
未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきます。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、
配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、
配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。
※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、下記の電話番号にご連絡ください。
TEL：03-6832-1339
2017年7月6日
【native STORE】ご注文商品の配送業者指定サービス終了のご案内
日頃より、native STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
表題の件につきまして、2017年6月7日（水）にご案内をいたしました
「ご注文商品の配送業者指定について」の記載に従いまして、 2017年6月30日（金）をもって、
未発送のご注文品に関する発送につきましてもお客様に配送業者をご指定いただくサービスを終了とさせていただきました。
※ご注文時にご指定いただいた配送業者とは異なる配送業者になる場合がございます。
今後の発送に関しましては、弊社の指定配送業者での発送に切り替えとなります。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
現時点、未発送のご注文全てが弊社選定対象となりますため、
配送業者の営業所止め指定をされている未発送のご注文がございましたら、
配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017年6月7日
【native STORE】ご注文商品の配送業者指定について
日頃より、native STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
表題の件につきまして、2017年6月7日（水）14時からの新規注文に関しまして、
任意の配送業者をお客様にご指定頂く対応を終了させていただくことに致しました。
また、上記、任意の配送業者指定の対応終了にともない、
配送業者の営業所止め発送につきましても、あわせて対応終了とさせていただきます。
今後の発送につきましては、申し訳ございませんが弊社の指定配送業者での発送とさせていただきます。
【ご新規注文時の変更点】
・2017年6月7日（水）14時以降の新規注文より、配送業者の指定はできません。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
・2017年6月7日（水）14時以降の新規注文より、配送業者の営業所止め指定の発送はできません。
※ 配送業者の営業所止め指定を行った場合は、発送やお届けができない場合がありますのでご注意ください。
また、現時点未出荷のご注文につきましては、ご注文時の指定配送業者にて発送となりますが、
2017年6月下旬頃より順次、弊社指定の配送業者での発送とさせていただきますのでご了承下さい。
【既にご注文済み商品の発送についての変更点】
・2017年6月下旬頃を目安に弊社指定の配送業者にて発送いたしますが、変更前に別途ご案内いたします。
※ 時間帯指定のみ、従来通りご指定頂く事は可能です。
※ 配送業者はご注文商品やお届け地域等により自動的に決定されます。
※ 出荷完了メールにて、配送業者と配送番号をご連絡いたします。
・上記変更時期より配送業者の営業所止め発送も終了となります。
配送業者の営業所止め指定をされている場合につきましては、配達が可能な住所への配送先変更をお願いいたします。
配送業者変更の時期詳細が決まり次第、再度ご案内をいたしますので今しばらくお待ちください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017年5月19日
「亜美」出荷延期のお知らせとお詫び
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年5月25日出荷予定の「亜美」につきまして、生産上の事由により出荷日を変更させていただくこととなりました。
・2017年5月25日予定 → 2017年6月8日出荷予定
出荷予定日直前のご連絡となり、ご注文いただいたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。
皆様の御期待に添えるよう引き続き商品開発に尽力いたしますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
2017年5月1日
「亜美」出荷日のお知らせ
2017年5月発売予定の「亜美」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年5月25日(木) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年5月19日(金) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、ヤマト運輸営業店留めへをご希望の場合につきましては、必ずご希望のヤマト運輸営業店の【店名・郵便番号・営業店住所】をご連絡いただきますようお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年5月1日
「西園寺撫子」出荷日のお知らせ
2017年5月発売予定の「西園寺撫子」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年5月19日(金) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年5月12日(金) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、ヤマト運輸営業店留めへをご希望の場合につきましては、必ずご希望のヤマト運輸営業店の【店名・郵便番号・営業店住所】をご連絡いただきますようお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。 TEL：03-6832-1339
2017年4月12日
「鈴白瑞樹」出荷日のお知らせ
2017年4月発売予定の「鈴白瑞樹」につきまして、下記の通り
2017年4月28日（金）出荷予定
商品の発送まで今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年4月21日(金) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたし
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができません
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、ヤマト運輸営業店留めへをご希望の場合につきましては、必
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ち
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CR
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話
TEL：03-6832-1339
2017年3月29日
「セクシャルスッチー」出荷日のお知らせ
2017年4月発売予定の「セクシャルスッチー」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせいたします。
2017年4月12日（水）出荷予定
商品の発送まで今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年4月6日(木) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、ヤマト運輸営業店留めへをご希望の場合につきましては、必ずご希望のヤマト運輸営業店の【店名・郵便番号・営業店住所】をご連絡いただきますようお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。
TEL：03-6832-1339
2017年2月22日
「セクシャルスッチー」出荷延期のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2017年2月発売予定の「セクシャルスッチー」につきまして、下記の通り出荷月を変更させていただきます。
・2017年2月予定 → 2017年4月 出荷予定
ご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
詳しい発送日に関しましては、改めて弊社サイトやメールなどで告知させて頂きますので、しばらくのご猶予をいただますと幸いです。
皆様の御期待に添えるよう引き続き商品開発に尽力いたしますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2017年2月8日
商品価格表示の変更について
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
native取扱の商品価格について、2017年ご案内商品より
■ 2016年まで ■
税込み・送料込
■ 2017年以降 ■
税込み・送料別
従来は表示価格内に送料が含まれておりましたが、
今後はご購入の際に別途送料を請求させていただきます。
皆様の御期待に添えるよう尽力いたしますので、何卒ご了承頂きま
2017年1月20日
「サキュバスさん」出荷日のお知らせ
2017年1月発売予定の「サキュバスさん」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年1月30日(月) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年1月24日(火) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、ヤマト運輸営業店留めへをご希望の場合につきましては、必ずご希望のヤマト運輸営業店の【店名・郵便番号・営業店住所】をご連絡いただきますようお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、
下記の電話番号にご連絡ください。
TEL：03-6832-1339
2016年12月29日
「蒼葉」出荷日のお知らせ
2017年1月発売予定の「蒼葉」につきまして、下記の通り出荷日をお知らせさせていただきます。
2017年1月18日(水) 出荷予定
商品の発送まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ お届け先変更をご希望のお客様へ ■
2017年1月11日(水) 午前10：00までにカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※代金引換でのお荷物は、配送途中でのお届け先変更ができませんので必ず上記期日までにご連絡ください。
出荷以降のお届け先変更につきましては、配達中商品の返送後、再出荷での対応になります。返送と再配送にかかります運賃をお客様負担とさせていただきますのでご注意ください
■ 配送先変更に伴う必要情報 ■
・お名前
・注文番号
・旧住所
・新郵便番号
・新住所
なお、ヤマト運輸営業店留めへをご希望の場合につきましては、必ずご希望のヤマト運輸営業店の【店名・郵便番号・営業店住所】をご連絡いただきますようお願いいたします。
■ クレジットカードをご利用のお客様へ ■
カード会社より発行される明細書に「CREDIX」もしくは「ちょコム」名義で請求されます。※決済システムは(株)CREDIXを利用しています。
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、(株)CREDIXカスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)CREDIX カスタマーサポート（24時間365日)
TEL：0570-07-3210
Eメール：creditinfo@credix-web.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、
下記の電話番号にご連絡ください。
TEL：03-6832-1339
2016年12月27日
代金引換についてのお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
「native Store」のシステム変更を行っておりますが、一部機能につきましては準備中により下記期間ご利用頂けません。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
・2016年12月27日 ～ 2017年1月10日
上記期間中は、「代引決済」をご注文時にご指定頂く事ができません。
代引決済をご希望の場合は、上記の期間終了後にご注文をいただくか、「銀行振込」をお選びいただき
support@native-web.jp まで「代引き変更希望」の旨をご連絡いただけますと幸いです。
皆様にご満足いただける快適なサービスの提供に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2016年12月27日
native Store リニューアルのお知らせ
日頃より「native Store」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「native Store」のリニューアルが完了いたしました。
リニューアルに伴い下記の変更点がございますのでご確認ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
【ご注意】
システムのリニューアルに伴い、下記の内容が変更となります。
■新URL
http://native-store.net/ja/
システムのリニューアルに伴い、「native Store」のURLが変更となります。
※上記のアドレスは2016年12月27日(火)より公開となります。
※公開後、表示など正常に行われない場合は、ご利用ブラウザのキャッシュを一度クリアして再度お試し下さい。
■マイアカウント
システムの変更に伴い【購入情報】のみ、
旧オンラインショップサイト（2016年12月26日(月)以前）の情報と、
新オンラインショップサイト（2016年12月27日(火)以降）の情報を分けさせて頂きます。
■新マイアカウントのログインパスワードについて
システム変更に伴い、新マイアカウントへのログインパスワードはリセットさせて頂きます。 お手数ですが、新マイアカウントへのログインはパスワードリセット後、ログインをお願い致します。
--------------------------
新マイアカウント
https://native-store.net/ja/login/pw/request
--------------------------
※旧マイアカウントにつきましては従来のログインパスワードがご利用頂けます。
※G-MailやYahoo!Mailなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフィルタなどの設定により メールが届かない事があります。メーラーの設定等は各メールサービスの提供会社へお問い合わせ下さい
※携帯電話などドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
その場合は「@native-web.jp」を受信出来るように設定をお願い致します。
■欲しいものリストについて
新システムでは「欲しいものリスト」を停止させて頂きます事、ご了承下さい。
■キャッシュについて
メールアカウントやログインパスワードなど、ご利用ブラウザにキャッシュされている情報につきましては、システムの変更に伴い記憶されておりません。
お手数ですが、再度ご入力やパスワードリセットにてご対応をお願い致します。
※システムの都合上、既に退会されている方にもこちらのお知らせメールをお送りさせていただいる場合が御座います。ご了承下さい。
引き続きより充実した内容になるよう、順次更新して参ります。
今後とも、native Storeをよろしくお願い致します。